Question 1

Doberman Kulak Aparatı köpeğe rahatsızlık verir mi ?

Accepted Answer

Köpeğe zarar vermez. Ürün, köpeğin saç köklerine ve cildine herhangi bir zarar vermeyecek çevre dostu bant kullanır.

Question 2

Aparatı ne zaman ve ne kadar süre kullanmalıyım ?

Accepted Answer

Köpek kulaklarının altın çağı 3-7 aydır.  3 aylık kullanımda daha iyi sonuçlar alınabilir.  2 aya kadar her 10 günde bir çıkarılıp kulak ve kafa temizlendikten sonra tekrar takılmalıdır.  2 ay sonra 10 günde bir 2 gün dinlendirilerek giyilmelidir.  Köpekler için kullanım sırasında kıkırdak güçlendirici vitaminlerin kullanılması etkinliğini artıracaktır.

Question 3

Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

Accepted Answer

Hepsijet ve Aras Kargo firmaları ile çalışmaktayız. Kargo firmalarının yoğunluğuna ve dağıtım alanına göre gönderim yapılan kargo firması değişmektedir.

Question 4

Nasıl iade edebilirim ?

Accepted Answer

Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi korunaklı bir şekilde paketlenmesi önemlidir. İade etmek isterseniz; İadenin kabul edilmesi için iade ürünün tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Ürünün kullanılmamış olması ve zarar gelmeden iade yapılması gerekmektedir. Siparişin iadesini Aras Kargo ile firma kodumuzu şube personeline paylaşarak karşı ödemeli gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile karşı ödemeli gönderilen kargolar kabul edilmemektedir. Aras Kargo Şubesine firma kodumuzu belirtmeniz gerekmektedir. Aras Kargo Firma Kodu : 1822948851402 İyi günler dileriz. Kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır. ﻿Sorularınız için  info@rastrostore.net adresine mail atabilir veya 0545 857 92 07 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 5

Tüm siparişlerde kargo ücretsiz mi ?

Accepted Answer

rastrostore.net'den vereceğiniz tüm siparişlerde, 300 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Question 6

Para iadem ne zaman gerçekleşir ?

Accepted Answer

İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.

Question 7

İade ücreti var mı ?

Accepted Answer

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile yapacağınız iadelerde kargo ücretsizdir. Bunun dışındaki firmalar ile iadenizi kargolarsanız iade ücreti tarafınıza ait olacaktır.

Sıkça Sorulan Sorular